Política de Cancelamento

De acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente com referência ao seu artigo 46, a política de cancelamento de reservas do hotel, é regida pelas seguintes normas:

1.
As reservas podem ser canceladas ou prorrogadas com 07 dias de antecedência da data em que aconteceria a hospedagem (dia de início);
2.
Obs: Em caso da escolha por uma tarifa promocional não reembolsável, a politica acima, não se aplica, não existindo reembolso.

3.
Nos casos de cancelamento ou prorrogação, observado o prazo do item 1, o consumidor terá direito a devolução integral do valor depositado para confirmação de reserva;
4.
Ultrapassado o prazo acima noticiado, nos casos de cancelamento e alteração o valor depositado para confirmação de reserva será integralmente retido pelo prestador de serviço, sem direito o consumidor desistente à devolução do respectivo valor.

Desistência sem cancelamento (No show): O não comparecimento sem comunicação prévia, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Caso o hóspede não compareça na data de check-in ou não se manifeste com antecedência, a reserva será considerada como cancelada.

Desistência após a entrada:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.